Viễn cảnh kinh tế trong đại dịch

Đại dịch Covid-19 đã tác động mạnh mẽ đến nền kinh tế và hành vi tiêu dùng của khách hàng từ quan điểm về giá trị hàng hóa, nhu cầu sử dụng đến hành vi mua sắm. 

Theo EY Future Consumer Index tháng 5/2020, 89% người tiêu dùng được khảo sát đang và sẽ thay đổi cách thức mua sắm, 76% đang và sẽ thay đổi cách lựa chọn sản phẩm và dịch vụ (SPDV), và tới một nửa (50%) có lẽ sẽ chỉ chi tiêu cho một số sản phẩm, dịch vụ thiết yếu. Do đó, những thay đổi này chắc chắn ảnh hưởng sâu rộng đến hoạt động của các doanh nghiệp.

Các phân tích kinh tế đã chỉ ra rằng, các ngành hàng không, lữ hành, khách sạn và dầu khí đang đối mặt với rất nhiều thách thức về nhu cầu sử dụng đang sụt giảm nghiêm trọng.

Tuy nhiên, một số ngành đang tìm thấy cơ hội tăng trưởng và mở rộng như: thương mại điện tử, thực phẩm, hàng tiêu dùng, thực phẩm chức năng và dược phẩm, vật tư nông nghiệp. Đây đều là những ngành hàng phục vụ nhu cầu thiết yếu và cấp bách trong mùa dịch.

Chuyển đổi số – Bước chuyển mình tăng trưởng của nhiều Doanh nghiệp có kênh phân phối

Shark Nguyễn Hòa Bình – Chủ tịch HĐQT Tập đoàn NextTech cho rằng: “Đại dịch Covid-19 sẽ khiến nền kinh tế toàn cầu bị chững lại. Doanh nghiệp nào không nhanh chóng số hóa, tiếp cận các phương pháp vận hành, làm việc từ xa thì sẽ phải tự đào thải”. 

Hiện nay, hầu hết các Doanh nghiệp sử dụng kênh phân phối làm chiến lược kinh doanh chính đều là những ngành có khả năng mở rộng trong thời gian Covid ghé thăm như: mỹ phẩm, hàng tiêu dùng, dược phẩm, thực phẩm chức năng,…Tuy nhiên, đa phần các Doanh nghiệp này vẫn vận hành theo phương thức truyền thống, tự gây cản trở cho sự tăng trưởng của mình.

Với thống kê có đến 68% người được khảo sát cho biết đã chuyển qua thói quen mua sắm online khi có dịch. Điều đó càng cho thấy rằng, phương thức bán hàng truyền thống là trực tiếp của kênh phân phối đã không còn phù hợp trong thời điểm này. 

Kênh phân phối chuyển đổi số với Business App

Đây là thời gian tốt nhất để các doanh nghiệp tiến hành nhìn lại và đánh giá những thiếu sót từ quy trình quản lý và bán hàng truyền thống mang lại. Từ đó, đưa ra kế hoạch chuyển đổi số phù hợp. Một trong những giải pháp số hoá kênh phân phối truyền thống được nhiều đơn vị đang tin dùng là thông qua một Business App bởi nhiều lợi ích nó mang lại:

• Đồng bộ hóa kho hàng online và offline => giúp việc theo dõi kho hàng, tình hình kinh doanh từ xa luôn được cập nhật thường xuyên

• Thúc đẩy quy trình bán hàng online nhanh, gọn trong khâu mua/đặt hàng với sự minh bạch về giá. Việc này sẽ thay thế cho hoạt động đi thị trường để tìm kiếm khách hàng mục tiêu. Các nhân viên sales, đại lý/CTV có thể sales online dễ dàng tiếp cận với khách hàng trong thời điểm này. Đồng thời đơn giản hóa quy trình đặt hàng/mua hàng
• Tích hợp thanh toán, vận chuyển giúp chủ Doanh nghiệp tăng điểm chạm và tối ưu hóa trải nghiệm đối với khách hàng
• Đẩy mạnh việc cập nhật realtime mọi số liệu kinh doanh, chiết khấu hoa hồng CTV giúp chủ Doanh nghiệp có thể xem xét báo cáo mọi lúc mọi nơi
• Các chương trình khuyến mãi có tác dụng kích cầu rất lớn. Vì vậy, việc chuẩn bị những phương án triển khai chương trình online và quản lý chặt chẽ về hàng hóa, doanh thu, đối tượng tham dự với giải pháp số hóa kênh phân phối bằng Business App này sẽ giúp bạn 1 cách tinh gọn, hiệu quả nhất 
• Thúc đẩy đại lý/CTV bán hàng nhằm kiếm thêm thu nhập nhờ vào việc cập nhật chiết khấu, hoa hồng realtime ngay khi bán đơn hàng

Kênh phân phối là cột sống của doanh nghiệp, phát triển kênh phân phối chính là một trong những việc làm quan trọng mà chủ doanh nghiệp luôn đặt lên hàng đầu. Nếu bạn đang gặp khó khăn với việc xây và quản lý kênh phân phối, nhận tư vấn tại đây.