Dự báo các xu hướng tiêu dùng chính trong dịp cuối năm nay

 

Nhận định về xu hướng tiêu dùng cuối năm, các chuyên gia cho biết, thị trường thương mại điện tử sẽ chứng kiến hai luồng xu hướng mua sắm đối lập nhau. Một là mua sắm thỏa thích không ngần ngại giá cả. Hai là xu hướng cẩn trọng, xem xét kỹ lưỡng hơn trước khi đưa ra các quyết định chi tiêu.

 

Tuy nhiên sau đó, người tiêu dùng sẽ mua sắm bình tĩnh, tập trung vào các mặt hàng cần thiết và mức chi phí hợp lý. Đây cũng là diễn biến hợp lý khi biến chủng mới của dịch Covid-19 khiến mọi người lo lắng và siết chặt chi tiêu".

 

 

Dù có nhiều điểm đối lập, nhưng hai luồng xu hướng này có một điểm chung, nằm ở trải nghiệm vui thích của khách hàng khi mua được những món hàng mình muốn với chi phí hợp lý. Nếu hiểu được điều đó, doanh nghiệp và nhà bán hàng có thể linh hoạt chuyển đổi chiến lược để thu hút khách hàng hiệu quả hơn.

 

Bên cạnh đó, theo thống kê của Google, Temasek và Bain & Company năm 2021 cho thấy 71% người dùng Internet từng mua sắm trực tuyến. Trong đó, 81% người tiêu dùng online sẽ tăng cường thanh toán trực tuyến. Cho thấy, hình thức mua sắm online và thanh toán trực tuyến ngày càng được ưa chuộng.

 

Các ngành hàng dự kiến tăng trưởng mạnh dịp cuối năm này

 

Người tiêu dùng sẽ có xu hướng mua sắm cho Tết truyền thống sớm hơn thường lệ và tập trung vào các nhóm hàng cá nhân như quần áo, mỹ phẩm, sản phẩm cho bé… vì nỗi lo dịch bệnh trở lại, lo ngại thiếu hụt hàng hóa hay giao hàng gián đoạn. Trong khi đó, các mặt hàng thực phẩm tươi sống, thực phẩm khô hay hoa trái sẽ được mua vào khoảng thời gian cận Tết hơn.

 

 

Các ngành hàng bách hóa, điện tử sẽ tiếp tục duy trì tăng trưởng tốt. Các mặt hàng về nhu yếu phẩm sẽ tăng mạnh. Ngoài ra, còn có các mặt hàng như sản phẩm làm đẹp: mỹ phẩm, nước hoa,...Hàng may mặc: Quần áo, giày dép,.. hứa hẹn cũng sẽ tăng trưởng mạnh do nhu cầu về các mặt hàng này của người dân trong dịp tết tăng cao.

 

Người tiêu dùng cũng có thể chi tiêu mạnh tay trở lại ở phân khúc sản phẩm cao cấp sau khi phải tiết chế mua sắm trong các đợt giãn cách.

 

Các Doanh nghiệp cần chuẩn bị gì?

 

Doanh nghiệp nên tập trung đầu tư vào các chiến lược cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm của khách hàng.

 

Tổ chức các hình thức mua sắm kết hợp giải trí (shoppertainment) giúp đem lại trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng.

 

Hoặc ứng dụng các giải pháp phần mềm để quản lí tự động thông minh… giúp tiết kiệm thời gian quản lý, chi phí thuê nhân sự vận hàng và tăng hiệu quả tiếp cận người tiêu dùng. 

 

>> tìm hiểu thêm về giải pháp App quản lý bán hàng trợ thủ đắc lực cho thành công của doanh nghiệp!

 

Bên cạnh đó, Các chính sách ưu đãi về giá, miễn phí vận chuyển, quà tặng,… cũng thúc đẩy người tiêu dùng mạnh dạn chi tiêu.

 

 

Doanh nghiệp cũng nên chú trọng trong khâu CSKH như gửi tới họ các thông báo, những thông tin về sản phẩm, chính sách mới, giải đáp thắc mắc hay chương trình tri ân khách hàng,... để giữ chân khách hàng bền vững hơn.

 

ABAHA - Lựa chọn thiết kế App bán hàng chất lượng, uy tín dành riêng cho doanh nghiệp bạn!

 

Hiện tại, Abaha đang theo mô hình Saas mang đến cho doanh nghiệp bạn những giải pháp tuyệt vời như:

 

1. Thúc đẩy doanh thu: Hệ thống Abaha App và website đồng bộ giúp bạn tích hợp các khâu đặt hàng, thanh toán, vận chuyển trơn tru, nhanh chóng tiết kiệm thời gian và giảm thiểu chi phí. Bán hàng bất chấp dịch bệnh, ngồi nhà vẫn ra đơn.

 

2. Giao diện cấu hình bắt mắt, phù hợp với thị hiếu khách hàng, cùng các chiến lược trong sắp xếp sản phẩm và đặt giá được tối ưu và vận dụng triệt để từ các kinh nghiệm được nghiên cứu kỹ lưỡng.

 

3. Chăm sóc khách hàng 24/7, tối ưu quy trình quản lý, một nhân viên có thể quản lý 1000 đơn hàng, giảm thiểu chi phí và sai sót.

 

4. Đẩy mạnh marketing với chi phí thấp: dễ dàng thiết lập các chính sách và chiến lược marketing 0 đồng, gửi các thông báo đẩy, voucher, khuyến mãi đến từng đối tượng khách hàng một cách tự động.

 

5. Ngoài ra, app còn tích hợp nhiều chiến lược như Affiliate/Referral,... giúp mở rộng kênh bán hàng ngay trên App.

 

6.Nâng tầm thương hiệu của doanh nghiệp: App mang logo, nét đặc trưng riêng của doanh nghiệp bạn.

 

 

>> Liên hệ Ngay để được hỗ trợ và tư vấn Miễn Phí Tại Đây!

 

Có thể bạn quan tâm: 

 

>>Top chiến lược kinh doanh thương mại điện tử (TMĐT) hiệu quả!

>>Bật mí Tips thiết kế App thương mại điện tử thành công cho doanh nghiệp!

>>Xây dựng App bán hàng online uy tín, mang thương hiệu riêng của doanh nghiệp!