Kinh doanh online là gì?

 

Kinh doanh online là hình thức trao đổi mua bán các sản phẩm, dịch vụ trên Internet thông qua các website bán hàng, hay các kênh bán hàng trên tiktok, youtube, hay các trang mạng xã hội,...Với cách kinh doanh này, sẽ giúp bạn tiết kiệm được đáng kể các khoản chi phí liên quan đến mặt bằng hay thuê nhân viên bán hàng.

 

Xu hướng Kinh doanh online và những cơ hội trong tương lai

 

Hãy cùng khám phá một số thống kê kinh doanh online thú vị nhất dưới đây: 

 

1. Đối với người tiêu dùng:

 

- 1,79 tỷ người đã mua sắm trực tuyến vào năm ngoái. Số lượng người mua hàng trực tuyến đều đang tăng đều đặn qua các năm.

- 88% tất cả những người mua sắm trực tuyến đều thực hiện tra cứu trên internet trước khi mua một sản phẩm. Các khách hàng luôn muốn nhận được ưu đãi và khuyến mãi tốt nhất cho sản phẩm của mình.

- 75% khách hàng mong muốn được trợ giúp trực tuyến trong vòng 5 phút. Nâng cao trải nghiệm cho khách hàng và đáp ứng nhu cầu ngay tức thì là một trong những chiến lược quan trọng trong thời đại số.

- Khối lượng giao dịch trực tuyến trong hầu hết các lĩnh vực bán lẻ tăng 74% từ tháng 3 năm 2019 đến tháng 3 năm 2020. Dịch bệnh đã khiến chúng ta hạn chế ra khỏi nhà, điều này đã thúc đẩy nhiều người chuyển sang mua sắm trực tuyến.

- 48% người tiêu dùng mua hàng trực tuyến là phụ nữ. Một con số khá bất ngờ khi phụ nữ thường mang tiếng xấu là thường xuyên mua sắm thoải mái, nhưng các con số lại cho thấy điều ngược lại. Chỉ có khoảng 48,7% người mua hàng trên Internet là nữ, khiến nam giới trở thành giới tính đa số trong mua sắm trực tuyến.

- 70% số người cho rằng các phương thức thanh toán kỹ thuật số sẽ vượt qua tiền mặt và thẻ vào năm 2030.

                                                                                                                  

                                                               Xu hướng kinh doanh online 

2. Các sản phẩm kinh doanh online được người tiêu dùng quan tâm nhất nhất hiện nay

 

- Một trong những nhóm mặt hàng được tìm kiếm nhiều nhất từ ​​tháng 3 năm 2019 trở đi là các mặt hàng thiết yếu cho sân vườn, với nhu cầu tăng khoảng 163%. 

- Tiếp theo là các sản phẩm handmade với mức tăng 136%,

- Sản phẩm gia dụng tăng 97%

- Thiết bị điện tử với 26,6% và dịch vụ viễn thông tăng 18,6%.

- Người tiêu dùng hiện có kế hoạch chi tiêu nhiều hơn từ 30% đến 50% cho các đồ dùng gia đình, đồ chăm sóc cá nhân và giải trí tại nhà.

- Doanh số bán đồ ngủ tăng 143% so với hầu hết quần áo mặc ở nhà, sự thoải mái sẽ được ưu tiên khi mà hầu hết mọi người phải dành phần lớn thời gian ở nhà.

- Các loại quần áo khác như áo phông tăng doanh thu khoảng 47%, trong khi những thứ như áo khoác giảm khoảng 33%.

Mặt khác, các dịch vụ như bán vé giảm mạnh khoảng 60%, du lịch giảm 44% và đáng ngạc nhiên là hẹn hò trực tuyến giảm 8,9%.

 

3. Kinh doanh online đối với các doanh nghiệp

 

- 70% doanh nghiệp vừa và nhỏ đang đầu tư mạnh vào chuyển đổi số mô hình kinh doanh. Họ là những người tiên phong và nhanh nhạy trong áp dụng các giải pháp số hóa vào kinh doanh, có thể nhận thấy rõ tương lai của kinh doanh là dựa trên công nghệ kỹ thuật số.

- Khoảng 64% tất cả các doanh nghiệp nhỏ có ít nhất một trang web hoặc một blog kinh doanh.

- Khoảng 51% tất cả các doanh nghiệp thừa nhận rằng họ đã tương tác nhiều hơn với khách hàng của họ qua trực tuyến.

- 35% doanh nghiệp vừa và nhỏ khuyến khích việc sử dụng các phương thức thanh toán kỹ thuật số thay vì tiền mặt và thẻ.

- 36% tất cả các doanh nghiệp nhỏ hoặc cá nhân đang thực hiện bán hàng của họ trên internet. Đại dịch vừa qua đã chứng kiến một cuộc thanh lọc quy mô lớn, rất nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ đã biến mất trong 1 khoảng thời gian ngắn kỷ lục, và tất nhiên những doanh nghiệp còn ở lại chắc chắn sẽ phải nắm bắt thời cơ để phát triển mạnh mẽ hơn. Điểm mấu chốt là hầu hết các doanh nghiệp này đang không mở thêm nhiều cửa hàng, mà họ bắt đầu mở cửa hàng trực tuyến trên website, hay xây dựng những app bán hàng trên thiết bị di động.

>>> Tìm hiểu thêm về kinh doanh bằng Mobile App - Top giải pháp hiệu quả nhất.

- Hơn 50% chủ doanh nghiệp vừa và nhỏ đang mong đợi doanh số bán hàng trực tuyến nhiều hơn sau khi đại dịch kết thúc.

Thị trường di động chiếm 70% lưu lượng truy cập trực tuyến vào cuối năm 2018.

Thế giới kinh doanh trực tuyến không phải là thế giới duy nhất đang bùng nổ. Điện thoại di động đang tăng vọt về mức độ phổ biến và chúng đang ngày càng chiếm ưu thế hơn so với các thiết bị máy tính để bàn trong vài năm qua. Thị trường di động chiếm 70% tổng lượng truy cập trực tuyến vào cuối năm 2018 và đầu năm 2019. Việc các doanh nghiệp hiện nay đang đẩy mạnh đầu tư vào các App bán hàng trên thiết bị di động có thể thấy rõ được sức hút to lớn mà mô hình kinh doanh này mang lại.

Nguồn số liệu tham khảo từ: firstsiteguide.com

 

Tìm hiểu ngay 6 bước đơn giản để kinh doanh online thành công

 

1. Đầu tư vào chất lượng sản phẩm

Trong kinh doanh online thì đây chính là một yếu tố trọng nhất. Sản phẩm của bạn phải thật sự đảm bảo về chất lượng vì một sản phẩm có chất lượng tốt sẽ mang lại cho người dùng cảm giác an tâm và tin tưởng khi sử dụng.

 

2. Tối ưu giá 

Một điều thực tế cho thấy rằng, khách hàng sẽ sẵn sàng bỏ tiền để mua được một sản phẩm xứng đáng với giá trị của nó. Vì vậy trước khi báo giá cho sản phẩm, bạn cần phải khảo sát giá cùng sản phẩm của các đối thủ cạnh tranh, và khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng với giá của sản phẩm đó. Từ đó, bạn cần phải phân tích và đưa ra giá hợp lý nhất cho sản phẩm của mình nhằm thỏa mãn khách hàng. Lúc đó, sản phẩm của bạn chắc chắn sẽ được nhiều khách hàng tin dùng và chấp nhận.

 

                                                                                

                                                          Kinh doanh online hiệu quả nhất

 

3. Đầu tư vào các chiến lược quảng cáo 

Nếu sản phẩm của bạn không phải là hàng độc quyền thì bạn càng cần phải chú trọng đầu tư cho việc quảng bá nhằm thu hút sự quan tâm chú ý của khách hàng. Bởi vì bạn đang có rất nhiều đối thủ cạnh tranh trong cùng một mặt hàng. Chính vì thế, bạn cần phải có một chiến lược quảng cáo tốt nhất nhằm để khách hàng có thể chú ý đến gian hàng online của bạn.

 

4. Sản phẩm phải có hình ảnh đi kèm

Bạn sẽ thất bại hoàn toàn khi kinh doanh online nhưng lại không có hình ảnh. Bạn không nên lấy hình ảnh của những website khách để sử dụng minh họa cho sản phẩm của mình vì như vậy không có tính chất riêng, không thu hút được khách hàng. Bí quyết để có một hình ảnh chân thực và hấp dẫn là bạn nên tự chụp sản phẩm của mình, sau đó sử dụng các phần mềm chuyên dụng để chỉnh sửa hình ảnh. Hoặc có thể đầu tư sử dụng các dịch vụ chụp ảnh đang được cung cấp bởi nhiều đơn vị. Điều này sẽ tạo nên bản sắc riêng, sự thống nhất và đồng bộ chuyên nghiệp cho gian hàng online của bạn.

 

5. Đội ngũ nhân viên bán hàng phải chuyên nghiệp và chất lượng

Con người luôn là yếu tố trung tâm tạo nên sự thành bại của các doanh nghiệp, cần phải tập trung xây dựng đội ngũ nhân viên giỏi về kỹ năng, chuyên môn và thái độ, tinh thần làm việc tích cực, lạc quan. 

 

6. Đầu tư vào xây dựng App bán hàng

Bên cạnh việc kinh doanh qua những trang mạng xã hội, thì một trong những mô hình kinh doanh hiệu quả và bền vững nhất hiện nay chính là App bán hàng mang thương hiệu riêng của doanh nghiệp bạn. App bán hàng sẽ đem lại cho cho doanh nghiệp những ưu điểm vượt trội như: cập nhật thông tin sản phẩm hàng ngày, các tiện ích giúp cho việc chăm sóc khách hàng dễ dàng với cách chính sách khuyến mãi hay voucher, nâng tầm thương hiệu doanh nghiệp, Marketing với chi phí thấp mang lại hiệu quả cáo, giảm thiểu chi phí thuê mặt bằng, nhân sự,...

>>> Tìm hiểu thêm về lợi ích mà các Business App mang lại cho doanh nghiệp

 

                                                                                                    

                                                      Kinh doanh online trên App bán hàng

 

Việc lựa chọn đối tác để cùng đồng hành xây dựng App bán hàng mang thương hiệu riêng của doanh nghiệp được nhiều doanh nghiệp lựa chọn bởi không phải doanh nghiệp nào cũng đủ năng lực, chuyên môn và đội ngũ nhân sự để tự thiết kế App kinh doanh riêng. Vì vậy, việc lựa chọn và tìm được đối tác phù hợp và chất lượng là điều vô cùng quan trọng, có rất nhiều trường hợp các doanh nghiệp bỏ ra rất nhiều chi phí để mua các giải phần mềm về nhưng lại không tương thích với mô hình kinh doanh, không thể chạy được,...

Với kinh nghiệm nhiều năm đồng hành và xây dựng Mobile App cho hơn 2500 doanh nghiệp, Abaha hiểu rõ tầm quan trọng và lợi ích to lớn mà App bán hàng mang lại cho doanh nghiệp, giải pháp này đã được Abaha nghiên cứu và phát triển các nền tảng TMĐT trên Mobile App giúp doanh nghiệp trong:

 

• Xây kênh phân phối
• CTV
• Affiliate
• Đại lý
• Dropship

 

Hãy học hỏi từ chuyên môn và kinh nghiệm của đối tác để thúc đẩy thành công của bạn. 

>>>Liên hệ ngay với chúng tôi để được tư vấn cụ thể hơn tại đây!

Abaha đồng hành với doanh nghiệp bạn trên cả lộ trình: Trước, trong và sau khi khởi chạy App

 

Tạm kết 

Hi vọng những chia sẻ thú vị về chủ đề kinh doanh online sẽ giúp ích cho doanh nghiệp bạn. Các doanh nghiệp hãy biết tận dụng và nắm bắt xu hướng của thời đại, chắc chắn rằng khi thế giới số ngày càng phát triển, kéo theo hình thức kinh doanh online nở rộ là điều tất yếu, vấn đề hiện tại chỉ còn là thời gian - cho đến khi hầu hết các doanh nghiệp chuyển sang kinh doanh trực tuyến, ứng dụng công nghệ khoa học để số hóa và phát triển doanh nghiệp.